Bonjour,
Merci pour votre retour, avez vous bien appliquer le shampoing cuirs chevelus à problémes ? Il contient un actif breveté qui apaise le cuir chevelu avec un PH 5 et qui fonctionne sur tous nos clients, il faut respecter le mode d'emploi : d'abord mettre le shampoing puis l'eau et laisser poser 5 minutes. Comme tous les produits il necessite avant un test d'allergie le test sur le pli du coude pour voir si vous n'êtes pas allergique à un composant même les produits naturels peuvent provoquer des allergies.
Quand au masque, nous le stipulons de partout : Il est fait pour les cheveux trés secs et texturés il n'est pas adapté aux cheveux fins, nous communiquons toujours dessus en disant qu'il ne faut pas acheter si vous avez les cheveux fins car il est trop trop riche en actifs nourissants.. ce qui peut rendre les cheveux poisseux si votre cheveu n'en n'a pas besoin.
Vous auriez du nous écrire en DM sur nos réseaux, nous nous serions occupé de vous faire un remboursement sur le shampoing, nous sommes actives et disponibles pour vous.
Merci pour votre message <3